AS REGRAS ABAIXO APLICAM-SE A COMPRAS E ENTREGAS NO BRASIL. PARA REGRAS SOBRE COMPRAS DESDE O EXTERIOR, CLIQUE AQUI.

​1 / FORMAS DE PAGAMENTO
​
. TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
. PIX
. CARTÃO DE CRÉDITO EM ATÉ 3X SEM JUROS
​
2 / ENTREGAS

FAZEMOS ENTREGAS PARA O BRASIL TODO E NOSSOS PREÇOS INCLUEM A ENTREGA. 
​
A ENTREGA APENAS É INICIADA QUANDO O SEU PAGAMENTO É CONFIRMADO:
​
. PARA A CIDADE DE SÃO PAULO AS ENTREGAS SÃO FEITAS POR PORTADOR EM HORÁRIO COMERCIAL EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO; E
​
. PARA OUTRAS CIDADES E ESTADOS, AS ENTREGAS SÃO FEITAS POR SEDEX E A POSTAGEM É FEITA EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. O PRAZO ENTRE POSTAGEM E CHEGADA NO SEU ENDEREÇO DEPENDE DOS CORREIOS.
(NOSSOS PRAZOS COSTUMAM SER MAIS RÁPIDOS, APENAS INFORMAMOS AQUI OS PRAZOS MÁXIMOS.)
​
= > CUIDADO! PARA CLIENTES DA CIDADE DE SÃO PAULO, A ENTREGA POR PORTADOR SERÁ COMBINADA DE ANTEMÃO, MAS CASO NINGUÉM ESTEJA NO LOCAL PARA RECEBER O(S) PRODUTO(S) NO HORÁRIO MARCADO E/OU O PORTADOR NÃO CONSEGUIR REALIZAR A ENTREGA, REMARCAREMOS UMA NOVA ENTREGA E, CASO FEITA PELO ATELIER, SERÁ COBRADO DA CLIENTE O CUSTO DA RE-ENTREGA.
​
= > PARA ENTREGAS FORA DO BRASIL, REGRAS ESPECÍFICAS SE APLICAM. POR FAVOR, VEJA EM COMPRAS INTERNACIONAIS.  
​
3 / TROCAS E DEVOLUÇÕES
​
. TROCAS E DEVOLUÇÕES SOMENTE SÃO POSSÍVEIS SE OS PRODUTOS NÃO TIVEREM SIDO USADOS E ESTIVEREM EM PERFEITO ESTADO E DEVOLVIDOS DENTRO DO SAQUINHO ORIGINAL E DENTRO DA CAIXA. TROCAS E DEVOLUÇÕES SOMENTE SÃO APROVADAS DEPOIS DE RECEBERMOS E VERIFICARMOS O PERFEITO ESTADO DO PRODUTO E DE SUA EMBALAGEM. NOSSOS PRODUTOS SÃO DELICADOS (SÃO FEITOS À MÃO E COM MATÉRIAS-PRIMAS NATURAIS): VOCÊ É RESPONSÁVEL POR MANTÊ-LOS EM BOM ESTADO. PODEMOS, SOB PEDIDO, PASSAR DICAS SOBRE COMO MELHOR CONSERVAR SEU PAR E REDUZIR DESGASTE E/OU EVITAR DANOS;
​​
. NO CASO DE TROCA, CASO VERIFIQUEMOS ALGUM PROBLEMA COM O ESTADO DO PRODUTO TROCADO OU SUA EMBALAGEM E O PAR NOVO JÁ TIVER SIDO ENTREGUE À CLIENTE, A CLIENTE TERÁ A OPÇÃO ENTRE I) RETORNAR O PAR NOVO OU II) PAGAR PELO MESMO;
​​
. O ATELIER APENAS SE RESPONSABILIZA POR POTENCIAIS DEFEITOS DE FABRICAÇÃO. O ATELIER NÃO SE RESPONSABILIZA POR PROBLEMAS DEVIDOS AO USO E/OU MAU USO E/OU DESGASTE NATURAL DO PRODUTO. O ATELIER NÃO FAZ CONSERTO NEM MANUTENÇÃO DOS PRODUTOS;
​​
. SOBRE DEVOLUÇÕES: NO CASO DE COMPRAS À DISTÂNCIA, DEVOLVEMOS O VALOR INTEGRAL DA COMPRA SE O PEDIDO DE DEVOLUÇÃO OCORRER DENTRO DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS A COMPRA. O REENVIO DO PRODUTO (POR CORREIO OU MOTOBOY) NÃO DEVE OCORRER MAIS DE 2 DIAS ÚTEIS APÓS O PRAZO DE 7 DIAS. PASSADOS ESSES PRAZOS NÃO É MAIS POSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO;
​​​
. SOBRE TROCAS: TROCAS SÃO POSSÍVEIS APENAS QUANDO REALIZADAS EM ATÉ 30 DIAS CORRIDOS APÓS A COMPRA, PASSADO ESSE PRAZO NÃO REALIZAMOS MAIS TROCAS. TROCAS PODEM APENAS SER FEITAS PARA PARES DISPONÍVEIS PARA PRONTA-ENTREGA (PARES QUE ESTÃO DISPONÍVEIS NO SITE - NÃO GARANTIMOS A TROCA IMEDIATA NO MESMO MODELO). IMPORTANTE: O ATELIER SE RESPONSABILIZA PELO CUSTO DE TRANSPORTE (DEVOLUÇÃO DO PAR TROCADO E ENVIO DO NOVO) APENAS NA PRIMEIRA TROCA. CASO HAJA UMA SEGUNDA TROCA OU MAIS, SERÁ COBRADO DA CLIENTE O CUSTO DE TRANSPORTE MESMO SE PAGO AO PRESTADOR PELO ATELIER (SEJA PORTADOR OU SEDEX), ANTES DE EFETUAR A ENTREGA E VIA CARTÃO, PIX OU TRANSFERÊNCIA; E
​
. QUALQUER DEVOLUÇÃO DE VALOR (TOTAL OU PARCIAL) É FEITA NO MESMO FORMATO QUE AQUELE UTILIZADO NA REALIZAÇÃO DA COMPRA (VIA ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO, PIX OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA). QUALQUER SEJA O TIPO DE DEVOLUÇÃO O ATELIER TEM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS, APÓS A DEVOLUÇÃO SER CONFIRMADA, PARA EFETUAR O REEMBOLSO.